Veel Nederlanders begrijpen het eigen risico niet goed. Dat blijkt opnieuw uit onderzoek: onduidelijkheid over de kosten zorgt ervoor dat mensen soms zorg mijden, terwijl dat medisch niet verstandig is.
Zo denken mensen bijvoorbeeld dat ze altijd eerst hun volledige eigen risico moeten betalen, of weten ze niet welke zorg wel of niet meetelt. Het gevolg: uitstel van zorg of zelfs helemaal niet gaan.
Volgens experts is betere voorlichting daarom hard nodig. Niet alleen om verrassingen te voorkomen, maar vooral om te zorgen dat mensen op tijd de juiste zorg krijgen.
Onzekerheid over eigen risico leidt tot zorgmijding: hoe zit dat?
Het eigen risico is bedoeld om mensen bewust te maken van zorgkosten. In de praktijk blijkt het echter voor veel mensen nog altijd een ingewikkeld onderwerp. Die onduidelijkheid heeft gevolgen: uit onderzoek blijkt dat mensen zorg soms uitstellen of zelfs vermijden omdat ze bang zijn voor de kosten.
Wat gaat er vaak mis?
Veel misverstanden ontstaan doordat mensen niet goed weten hoe het eigen risico werkt. Zo denken mensen regelmatig dat zij voor ieder bezoek aan een zorgverlener altijd eerst het volledige bedrag van €385 moeten betalen voordat zij zorg kunnen krijgen.
Ook is niet altijd bekend dat een bezoek aan de huisarts juist níet onder het eigen risico valt. Onzekerheid over de kosten van ziekenhuiszorg, onderzoeken of medicijnen speelt daarbij ook een rol, net als het verschil tussen de basisverzekering en aanvullende verzekeringen.
Waarom is zorgmijding een probleem?
De onwetendheid en onzekerheid kan ertoe leiden dat mensen geen zorg aanvragen, terwijl dat medisch gezien wel verstandig zou zijn. En dat is niet zonder risico. Klachten kunnen verergeren, waardoor uiteindelijk zwaardere en duurdere behandelingen nodig zijn. Voor werkenden kan dit ook betekenen dat zij later en langer uitvallen. Daarmee kan een systeem dat bedoeld is om kosten te beheersen, juist leiden tot hogere kosten op de lange termijn.
Effecten voor de werkgever
Voor u als werkgever zijn deze effecten vaak indirect zichtbaar. Medewerkers die zorg uitstellen, melden zich mogelijk later ziek of hebben langer nodig om te herstellen. Dit heeft impact op inzetbaarheid en continuïteit.
Goede voorlichting kan hier veel verschil maken. Het helpt medewerkers om te begrijpen dat zij niet altijd eerst hun eigen risico betalen, dat het per behandeling verschilt of kosten meetellen en dat het vaak mogelijk is om vooraf inzicht te krijgen in de kosten.
De rol van UPIVA
Onze zorgadviseurs ondersteunen medewerkers bij dit soort vragen en helpen hen om weloverwogen keuzes te maken. Voor u als werkgever en uw HR-medewerker(s) fungeren wij als aanspreekpunt om dit onderwerp binnen de organisatie goed te begeleiden.
Zo voorkomt u dat onduidelijkheid leidt tot uitgestelde zorg en grotere problemen. Duidelijke informatie helpt om zorgmijding te voorkomen – en dat is in ieders belang.
Bron: ANP