Wft geschoold personeel

Ons klantcontactcenter is één van de essentiële middelen om dat te bewerkstelligen. Met onze uitgebreide ervaring en deskundigheid verzorgen wij zowel inbound- als outbound telefonie, waardoor we een breed scala aan klantcontactdiensten kunnen aanbieden. Of het nu gaat om het afhandelen van inkomende telefoontjes, het beantwoorden van vragen of het oplossen van problemen, ons team staat klaar om uw klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord te staan. We begrijpen hoe belangrijk het is om elk contactmoment te benutten om een positieve indruk achter te laten en de klanttevredenheid te verhogen.

Daarnaast bieden we outbound telefonie aan om proactief contact op te nemen met uw klanten. Wilt u bijvoorbeeld dat uw relaties met vragen over zorgverzekeringen (uit uw naam) door ons geholpen worden? Wij kunnen deze gesprekken op een persoonlijke en deskundige manier afhandelen, zodat uw klanten zich goed geïnformeerd en ondersteund voelen. Door onze klantgerichte aanpak zorgen we ervoor dat uw relaties de best mogelijke service ervaren, wat bijdraagt aan het versterken van uw merk en klantloyaliteit.

De drukke zorgperiode

Of wilt u tijdens de drukke zorgperiode dat wij namens u de telefoon van uw relaties opnemen? Geen probleem, dat doen wij met plezier voor u! Wij begrijpen dat tijdens piekperiodes in de zorgsector het volume aan telefoontjes kan toenemen, en het belangrijk is om snel en accuraat te reageren op de vragen en zorgen van uw klanten. Ons team staat klaar om u te ontlasten door deze taken over te nemen, zodat u zich kunt richten op andere belangrijke aspecten van uw dienstverlening. We zorgen ervoor dat elk telefoontje professioneel en efficiënt wordt afgehandeld, waarbij de klant centraal staat.

Onze verzekeringsspecialisten zijn allemaal minimaal Wft Zorg geschoold, wat betekent dat ze over de benodigde kennis en certificeringen beschikken om uw relaties optimaal te ondersteunen. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen over polisvoorwaarden, het verduidelijken van zorgpakketten of het begeleiden van klanten bij het maken van de juiste keuzes, onze specialisten hebben de expertise in huis om dit te doen. Door te werken met goed opgeleide professionals, garanderen we dat uw klanten de juiste informatie en begeleiding krijgen, waardoor ze vertrouwen houden in uw dienstverlening en merk.